لديك 3 أيام من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع أو الاستبدال إذا كانت أي من الشروط التالية تنطبق:

أهلية الإرجاع أو الاستبدال

المنتج تالف، متسخ، معيب، خطأ، أو ناقص. لازم يكون المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية، ومعاه كل الملصقات والحماية.

المنتج الذي استلمته لا يتطابق مع الحجم الذي طلبته.

إذا وصلتك عبوة مفتوحة أو غير مختومة، يرجى إبلاغنا فورًا لتجنب أي مشاكل.

يجب عليك تزويد مندوبنا بجميع المعلومات اللازمة. إذا تم استيفاء جميع الشروط، سنقوم بترتيب الاسترجاع أو الاستبدال أو توجيهك إلى أقرب شركة شحن.

تكون عملية الاستبدال خلال العروض أو للمنتجات المخفضة ممكنة فقط إذا كان المنتج المستلم لا يطابق المنتج الذي طلبته.

إذا لم تكن راضيًا عن المقاس الذي اشتريته وترغب في مقاس آخر، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لطلب استبدال المقاس.

بسبب اختلاف إعدادات الألوان على الشاشات والإضاءة في التصوير، ممكن يختلف اللون أو الملمس الحقيقي للمنتجات عن اللي يظهر على الشاشة. عشان كذا، ما في إمكانية للإرجاع أو الاستبدال بسبب اختلاف الألوان.

المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال

يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال لأسباب تتعلق بالنظافة أو نوع المنتج. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر:

العطور
کاسمیتکس
المجوهرات

ملاحظات مهمة

تنطبق السياسات السابقة فقط على الطلبات المسلمة داخل باكستان.

في حال استلامك منتج تالف أو معيب، يرجى تزويدنا بدليل واضح (صور أو فيديوهات) خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم. هذه الخطوة ضرورية حتى نتمكن من معالجة طلبك بشكل صحيح.

بمجرد استلام الدليل المطلوب، سيقوم فريقنا بالتحقيق فورًا وضمان تقديم الحل المناسب.